Основные возможности системы записи телефонных разговоров RPM
Комплекс для записи телефонных разговоров и других источников аудиосигналов RPM обладает великолепным набором функций. Основные из них приведены ниже.
Запись до 32 каналов одновременно на одном компьютере.
Если используются обычные звуковые карты, то требуется по одной карте на каждые 2 записываемых канала. На одном компьютере можно установить до 3-х обычных звуковых карт и, таким образом, записывать до 6 каналов. Если надо записать больше каналов, устанавливаются специализированные многоканальные звуковые карты. Если Вам потребуется запись более 32 каналов, можно использовать несколько системных компьютерных блоков.
3 РЕЖИМА ЗАПИСИ:
Запись с активацией голосом VAS (Voice Activating System). Запись автоматически начинается (останавливается) при превышении (понижении) уровня звукового сигнала определенного порога чувствительности, установленного пользователем.
Режим непрерывной записи.
Режим ручного включения/остановки записи.
Программное обеспечение позволяет также начинать и останавливать запись с помощью специальной аппаратной части (педалек, джойстика и т.п.), подключаемой к комплексу.
ПРИМЕЧАНИЕ: аппаратная часть для управления записью поставляется отдельно.
При записи телефонных переговоров не записываются помехи на линии (запись идет только при снятии телефонной трубки). Автоматическая отправка записанных данных в фоновом режиме на заданный E-mail адрес. Вы сможете контролировать ситуацию из любой точки мира!
Автоматическая загрузка записанных данных на FTP сервер для доступа к ним через Интернет.
"Живой" мониторинг разговоров через Интернет или локальную сеть! Вы можете слушать разговоры прямо в процессе записи из любой точки мира!
Удаленное управление записью: включение/выключение записи по любому каналу через Интернет или локальную сеть.
Запись по расписанию со сверхгибкими настройками: в заданные календарные промежутки дат, в заданные промежутки времени дня и/или в заданные дни недели в любой комбинации. Расписание может быть установлено для каждого канала в отдельности и с любым режимом работы.
Цифровая обработка сигнала для улучшения его качества: автоматическая регулировка уровня записи (АРУ), фильтрация высокочастотных и низкочастотных шумов на линии и т.д.
Высокая степень сжатия данных для уменьшения размера звуковых файлов. Около 2-х лет непрерывной записи при емкости жесткого диска компьютера 45 гигабайт! Десятки лет записи на том же диске при использовании системы активации голосом!
Возможность работы с записанными файлами: выбор и прослушивание на встроенном проигрывателе, удаление файлов, фильтрация записей.
Воспроизведение записанных данных как с текущего компьютера, так и с другого компьютера локальной сети.
Автоматическая фиксация в именах файлов даты, времени и канала записи в разных форматах.
Задание шаблонов имен для файлов с записями.
Сохранение записей в стандартном звуковом формате .WAV со сжатием или без сжатия данных. Это дает возможность прослушивания записей на любом медиаплеере, а также обрабатывать их при необходимости в любом звуковом редакторе: вырезать ненужные фрагменты, очищать от шумов, компоновать по своему усмотрению разговоры и т.д.
Сохранение записей в формате .MP3 или .GSM со сжатием данных.
Встроенный плеер с удобными для работы функциями:
Функция "скраб" для расшифровки и перенесения записей на бумагу.
Визуальное представление звуковой волны для точного позиционирования на нужном месте разговора.
Мощный звуковой редактор для обработки записей со множеством полезных функций:
- Вырезание ненужных фрагментов.
- Создание новых записей из выделенных зон.
- Очистка от шумов.
- Ускорение/замедление воспроизведения.
- Быстрый переход к заданному времени записи.
- Визуальное представление звуковой волны для точного позиционирования на нужном месте разговора.
- Наложение фонового звука на запись.
- Максимилизация громкости записи без искажений.
- Изменение высоты тона голоса (мужской/женский-детский) без изменения скорости воспроизведения.
- Автообрезка участков записи без сигнала.
- ... другие функции.
Сохранение записей по каждому каналу в произвольном месте на диске или другом компьютере сети, независимо от записей по другим каналам.
Возможность работы в скрытом от пользователя (невидимом) режиме.
Фиксация нажатых в тональном режиме (детекция DTMF-сигналов) клавиш телефона: набранных номеров телефонов, кодов доступа и т.п.
Если у Вас есть голосовой модем или линии, которые поддерживают стандарт Caller ID (определитель номера), программа позволяет фиксировать имена и телефоны звонящих лиц.
Тарификация и протоколирование всех исходящих звонков для контроля расходов на телефонные звонки. Фиксация номера, длительности и стоимости разговора.
Резервное копирование записей на другой жесткий диск или другой компьютер в локальной сети.
Автоматическое удаление старых записей через заданное число дней для предотвращения переполнения жесткого диска.
Протоколирование работы системы (время загрузки программы, выгрузки программы, время начала записи, время окончания записи, процесс сжатия/обработки данных, фиксация загрузки файлов на FTP сервер и отправки файлов на E-mail и другие системные события).
Автоматическая разбивка файлов при превышении заданной длительности записи для удобства работы с ними.
Защита паролями работы с системой (изменение настроек, работа с записями, выход из программы).
Различное представление окна программы: стандартный вид, компактный вид, полный вид.
Для записи телефонных переговоров RPM не требует отдельных источников питания. Для записи данных с микрофонов блок питание может потребоваться (в зависимости от нужных для Вашей ситуации микрофонов).
Широкий набор дополнительных аксессуаров, включая сверхвысокочувствительные микрофоны, способные улавливать шепот на расстоянии 7-8 метров. ПРИМЕЧАНИЕ: микрофоны и другие аксессуары поставляются дополнительно.
Полная совместимость и возможность использования специализированных телефонных плант Dialogic, Curle и других компания для расширения функций программы.
Простота установки и работы с системой.
Устойчивая работа под Windows 95/98/Me/2000/NT/XP.
Специальный адаптер для записи телефонных разговоров из комплекта RPM имеет преимущества перед адаптерами других фирм:
Адаптер пропускает сигнал на запись только при снятии трубки.
В телефонной линии много помех. Любая из них приводит к ложной сработке системы активации голосом и появлению множества "пустых" записей на диктофоне или компьютере, не содержащих никакой полезной информации. Обычные дешевые адаптеры не избавляют от помех. Применение таких адаптеров приводит к значительным потерям времени на прослушивание бесполезных данных.
Адаптер имеет встроенные фильтры для избавления от шумов в телефонной линии в процессе записи.
Адаптеры не требуют каких-либо источников питания.
В нашей компании Вы можете заказать дополнительное программное обеспечение сторонних разработчиков, позволяющее:
Ограничить доступ к записанным данным и полностью сделать их невидимыми для других.
Производить очистку от шумов, монтаж и последующую обработку записанных данных.
RPM с записью телефонных разговоров на компьютер предоставляет пользователям значительные преимущества по сравнению с системами, использующими для этого магнитную пленку. Последние не только громоздки, но и чрезвычайно неудобны в применении. Они медленны в плане управления, сложны в использовании, а также дороги как на стадии приобретения, так и эксплуатации. Подумайте только, сколько кассет Вам понадобится для записи, например, в течение двух месяцев!
А где все это хранить? И сколько Вам часов потребуется, чтобы найти нужную запись на кассетах?
Если же остановиться на компьютерных системах, то надо отметить, что у большинства из них есть один недостаток. Заключается он вот в чем: для записи эти системы используют специальные узкопрофильные платы, вставляемые в компьютер, насильно привязывая, таким образом, пользователя к своему сервисному обеспечению. Кроме того, эти платы, весьма дороги. В случае выхода из строя таких плат потребуется дорогостоящий ремонт, приближенный к стоимости самого комплекса записи в целом.
Если говорить о появившихся в последнее время цифровых диктофонах, то не стоит впадать в иллюзию, считая, что такие диктофоны являются решением проблемы записи разговоров. Достаточно сказать о нескольких их недостатках:
Диктофон позволяет осуществлять запись только одного канала.
Микрофоны, встроенные в диктофоны, обладают низким качеством и малым радиусом сбора информации (т.е., имеют ограниченную чувствительность) по сравнению со специализированными микрофонами из комплекта RPM.
Кто уже пытался записывать телефонные переговоры с помощью адаптеров из комплектов диктофонов мог уже убедиться в абсолютной "игрушечности" таких аксессуаров. Помимо очень плохого качества записи с сильнейшими шумами, такие адаптеры не имеют устройств пропускания сигнала только при снятии телефонной трубки.
Это значит, что будут записываться абсолютно все шумы на линии, т.к. диктофон будет включаться на запись при малейшей помехе на линии. Пользователю придется прослушивать кучу "пустых" записей, где он будет слышать только шорохи на линии.
Диктофон позволяет записывать только определенную полосу частот, в то время как RPM способен обеспечить запись с качеством вплоть до качества компакт диска.
Записанные данные на диктофоне не защищены от доступа посторонних.
Естественно, что диктофон не имеет возможности отправлять записанные файлы на E-mail или FTP-сервер через Интернет, не позволяет плавно регулировать чувствительность системы активации голосом, не способен обеспечить качественное воспроизведение и последующую обработку записей, не позволяет фильтровать шумы на линии, имеет ограничения по длительности записи и т.д. Все это возможность только в системах компьютерной записи типа RPM. Просто взгляните на возможности системы RPM еще раз и сравните их с возможностями диктофона.
RPM является оптимальным вариантом в рассмотренных выше аспектах. RPM избавляет пользователей от недостатков традиционных пленочных систем записи и предоставляет в Ваше распоряжение все преимущества цифровой записи за существенно более низкую цену.
RPM - это недорогой вариант системы записи на компьютер с теми же возможностями, что и у других цифровых комплексов. Его цена существенно ниже, т.к. в RPM используются не специальные дорогостоящие платы, а обычные звуковые карты.
Требования к оборудованию заказчика
Компьютер Pentium 100 или выше.
Windows 95, 98, Me, 2000, XP или NT4.
Звуковые карты (для записи до 6-9 каналов - по одной карте на каждые 2-3 записываемых канала; для записи более 9 каналов - многоканальная звуковая карта, которую Вы можете заказать в нашей компании или купить в компьютерных салонах.
ПОЧЕМУ ВЫ МОЖЕТЕ СМЕЛО ВЫБРАТЬ СИСТЕМУ ЗАПИСИ ПЕРЕГОВОРОВ RPM
При создании системы RPM мы отказались от ряда функций, преподносимых радом производителей как достоинства своих разработок, хотя на самом деле эти "возможности"являются минусами в работе. Ниже мы приводим общие рекомендации при выборе систем записи переговоров.
Нежелательно использовать системы с записью в какие-либо базы данных (внутренние форматы систем записи). Лучше выбрать системы с записью в стандартные форматы WAV и MP3. Запись в базы (или в какие-либо внутренние форматы системы записи), либо требует резервного копирования, что занимает лишнее место на диске и загружает процессор, либо, в случае каких-либо аппаратных или программных сбоев системы, могут привести к потере всех записанных в них данных.
Кроме того, последующая обработка этих записей в звуковых редакторах (шумоочистка, обрезка лишних данных и т.д.) затруднена и опять-таки требуется конвертирование (экспорт) в стандартный формат звуковых файлов.
Чрезвычайно важным является устойчивость работы системы записи, особенно программной его части, которая подвержена конфликтам с другим программным обеспечением, установленном на компьютере. Если у Вас есть возможность получить демо-версию какой-либо программы записи, попробуйте ее "погонять" некоторое время на компьютере и поработать с ней, чтобы убедиться в качестве программной части. В этой связи необходимо отметить, что мы проверили около 70 программных продуктов различных компаний-разработчиков, включая зарубежные. Из них лишь около 15% показали относительную надежность работы. Используя систему RPM, Вы можете быть уверены в устойчивости работы системы. Система RPM многие годы подряд устойчиво работает на интенсивно используемых для обычной работы компьютерах с сотнями установленных на них программами.
Не используйте системы, диапазон записи которых ограничен частотным диапазоном голоса человека. На самом деле, это необходимо только для систем, ориентированных на запись сотен каналов одновременно, когда место, занимаемое записями на компьютерах, критично. Однако правда заключается в том, что, когда число записываемых каналов невелико (скажем, 10-20 или около того), на современных винчестерах большого объема, стоящих не так уж дорого, места достаточно для ведения записи в течение нескольких лет. Навязывая Вам системы, предназначенные совсем для других задач, поставщики систем с ограниченным диапазоном записи лукавят, говоря, что, мол, большего диапазона и не надо - ведь мы же пишем голос. На самом деле запись с более широким диапазоном дает намного лучшую разборчивость речи и, в случае необходимости, дает надежную, а не вызывающее сомнение доказательную базу.
Кстати, также обстоит дело с записью с микрофонов. Например, казалось бы, по логике, при записи разговора в комнате хватило бы одного микрофона. Но кое-кто удивится, узнав, что спецслужбы, если есть такая возможность, записывают на несколько микрофонов одновременно один и тот же источник. И дело не только в страховке на случай проблем с каким-то микрофоном, а в том, что "объемная" запись дает гораздо лучшую разборчивость речи. Все это надо учитывать, выбирая систему записи, чтобы потом не ломать голову, чей же это голос все-таки был записан.
Отметим, что система RPM позволяет записывать Вам с любым частотным диапазоном, каким пожелаете, и обеспечить в случае необходимости высочайшую степень сжатия данных.
Не выбирайте системы, программное обеспечение которых не обновляется регулярно (хотя бы раз в полгода). Проследите это по истории версий, предоставляемых пользователям разработчиками. Это значит, что с развитием операционных систем и технологий в один прекрасный день Вы будете вынуждены отказаться либо от новой версии Windows, либо от использования нового "железа" на компьютере, а может быть задумаетесь о покупке другой системы, которая ушла уже далеко вперед.
В этом отношении система RPM постоянно совершенствуется, как в отношении программного обеспечения, так и в аппаратной своей части. Уже разрабатываются новые компоненты системы, которые существенно расширяет ее возможности.
В следующей версии программной части будет удаленный мониторинг через локальную сеть и Интернет. В аппаратной части появится возможность использовать микрофоны, который могут быть вынесены от системы на расстояние до 1 км. Будут еще и другие разработки, о которых Вы узнаете из новостей сайта.
Откажитесь от систем, наращивание которых потребует полной замены системы (новой покупки) или больших затрат. Блочность системы RPM делает эту операцию максимально упрощенной.
Система записи нужна для каждодневной работы без перерыва. И если в случае проблем, поставщик Вашей системы говорит Вам: "На период ремонта мы заберем систему, но заменить ее ничем на это время не сможем...", зачем Вам такая система?!
Хотя система RPM еще ни разу ни у кого не выходила из строя, мы гарантируем, что в случае проблем на период ремонта Вы получите другой комплект. Простоя у Вас не будет. Смотрите также: |
